Pendahuluan Pelayanana kesehatan termasuk rumah sakit pada era milenium ini harus dapat menjamin tercapainya kesehatan pasien, karena tanpa kesehatan pasien tidak dapat dikatakan pelayanan yang bermutu. Keselamtan pasien baru dapat menjamin atau diyakini tercapai apabila rumah sakit merubah paradigma pelayanan
…